特定商取引法
販売者
HERO Learning Labs【ヒロ・ラーニング研究所】
(フロム・ファーストステップ有限会社)
運営統括責任者
琴寄 博之
所在地
〒135-0031 東京都江東区佐賀1-15-1
電話番号
0120-009-522(10~19時 土日祝除く)
※ご注文・商品に関するお問い合わせ
FAX番号
03-6368-6810 (24時間受付)
電子メール
ask@h-lc.com
お支払い方法
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送料:無料
代引き手数料:商品によりかかるものがあります。詳細は各商品販売ページに記載
商品の返品・交換について
お届けした商品は、まずご確認ください。
万が一、不良品や注文したものと異なる商品が届いた場合、0120-009-522、もしくはask@h-lc.comまでご連絡ください。迅速に返品・交換いたします。

なお、その際はお手数ですが商品を返送していただくようお願いします。
送料手数料は弊社が負担いたしますので「着払い」にてお送りください。

不良品や注文したものと異なる商品が届いた場合以外の返品・交換・返金、またはお客様都合で商品に破損・紛失が生じた場合の商品の返品・交換・返金はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

※『都立入試 最短合格実践プログラム』、『公立入試 最短合格実践プログラム』の2商品については、お申し込みから一定条件のもと30日間の返金保証をおつけしておりますので、この限りではありません。詳しくは商品ページをご確認ください。
※本商品に示された表現や再現性には個人差があります。

【商品返送先】
〒135-0031 東京都江東区1-15-1
ヒロ・ラーニング研究所  お客様係

ご不明な点がございましたら、までお気軽にお問い合わせくださいませ。

プライバシーポリシー

ご利用頂いている皆様の個人情報の保護に最大限の注意を払っております。もちろん当社以外の外部への販売・譲渡・コピー等は一切行いません。方針は以下のとおりです。


■個人情報をいただく場合について

弊社サイトで個人情報をご提供いただくのは、以下の場合となります。

弊社から提供されている商品をご購入いただく場合 
弊社サイトで受付けているサービスにお申込いただく場合 
弊社サイトで実施しているアンケートにお答えいただく場合 
弊社から発行されているメールマガジンの購読をお申込いただく場合

上記の場合には、お客様の電子メールアドレス及びその他の必要な個人情報のご提供をお願いしております。


■個人情報の管理について扱いについて

弊社は、個人情報の取り扱いについて十分な注意を払います。また、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩または再提供 (「4.第三者への情報提供について」に記載する場合を除きます。)などの無いように、適切な管理を実施いたします。


■個人情報の利用目的について

お客様にご提供いただいたご住所や電話番号、メールアドレス等情報は機密扱いされ、サービスの提供・サポート及び今後に役立てるために使用されます。お客様またはお客様のご注文および購入商品に関する情報は、当社がお客様にサービスや情報を提供する以外の目的として使用されることはありません。

また、弊社でお預かりしているお客様の個人情報の削除を求められた場合は、これを直ちに実行するものとします。(ただし、「4.第三者への情報提供について」に記載されております、 法令等に基づく利用に関しましては、やむを得ず保全処置をとる場合がございます。あらかじめご了承ください。)

お客様からお預かりした個人情報の利用目的に関して、個別にご質問等のあるお客様は、 弊社までお問い合わせください。



■個人情報の第三者への開示

弊社は、原則として第三者へのお客様情報の提供は一切行いません。 ただし、以下の利用に関しては、お客様情報を第三者に提供させていただくことがございます。

・社外への業務委託のための利用

個人情報の処理、お客様へ製品、サービス、書面または情報等を提供するため、もしくはキャンペーン・アンケートの実施または監査を行うために業務を外部業者等へ委託する場合、当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、個人情報の預託、提供等させていただくことがございます。

・法令等に基づく利用

弊社は、法的根拠、公衆の利益により、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から第三者に情報を提供するよう強制された場合、提供を拒否する合理的な理由がなく、お客様から同意をいただくことが難しい場合には、お客様情報を開示させていただくことがございます。

■法令などの遵守・個人情報保護方針の改定

弊社は、日本国における法令等に従った、個人情報の管理、利用を行なっております。ただし、日本国における法令等の変更に伴い、またはその他の理由により、本方針を改定させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

2007年4月1日制定