よくあるご質問ー究極の受験勉強法マニュアル「あの子をこうして逆転合格させました」

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Q	この教材（『受験勉強の方程式』）をやれば、どんな子でも100％成績が上がりますか？
A	本人のやる気により当然ながら程度の差は出ますが、この理論を用いた別教材では92％以上の方が実際の試験で効果がありました。ただし、「きちんと教材に書いてあることをやれば」というのは言うまでも無いことです。パラパラめくっただけで（これだけでも意識は変わります！）効果が上がるかといえば「NO」です。そういうお客様はどうぞご購入をご遠慮下さい。　これまでHLCの教材の効果測定では、確実に効果があることは実際の統計結果で実証されております。ですから、是非サポートメールをフル活用していただき疑問点を残さない学習を実行してください。
Q	教材（『受験勉強の方程式』）は問題集ですか？
A	いいえ。問題集ではありません。勉強のやり方、特にじ「受験」に特化させた勉強のやり方を詳細にお伝えするものです。一言で言えば、受験で成功する人だけが、人には決して言わないでやっていることです。
Q	教材（『受験勉強の方程式』）は市販されているものですか？教材は市販されているものですか？
A	本教材は市販されおりません。ここでしか手に入らないものです。また、出版依頼もお断りさせていただいています。

Q	返品したい場合どうすればいいのですか？
A	当商品は、不良品を除いて返品を受け付けておりません。不良品の際には当社送料負担でお取り換えをいたします。

市販のものと比べて高額ではないですか？

私達の教材『受験勉強の方程式』は「志望校合格のための受験勉強法」に特化しています。さらに、完全個別サポートをしています。残念ながら市販の参考書と違い何千、何万と部数を刷るのではありません。もし仮にそうしてしまえば、私達はどうやって一人一人のお子様のフォローをしていくことができません。売りっ放しにするしか無くなってしまうのです。ですから、「フォローしてくれる先生が一緒になった本を買った」とご理解くださると嬉しいです。

参考書を７～８冊買い与えてもいいでしょうし、一流の家庭教師に１～2時間ぐらい教えてもらうのもだいたい同じ金額でしょう。こうした選択肢の中で、お子様の将来にとって、もっとも投資効果が期待できるものを軸に選択されることが何より賢明な判断だと思います。

もちろん、私たちは自信をもって費用対効果の高いものをご提供できると確信しております。最初から購入しておけばよかったという結果にならぬようよくご検討下さい。

Q	キャンセルはできますか？
A	注文ボタンを押した後ではパソコンの自動処理となりますのでキャンセルはできません。ご自身でしっかり確認されてからお申し込みください。
Q	配送会社はどこを利用していますか？
A	日本郵政です。
Q	荷物の配送状況はわかりますか？
A	確認してご連絡差し上げますので、下記までご連絡ください。 ■メール　info@h-lc.com　(24時間受付)
Q	海外に住んでいるのですが、発送できますか？
A	教材のお届けは日本国内のみを対象にしておりますが、ご要望があれば別途ご相談ください。
Q	支払方法を教えて下さい。
A	お支払方法は以下の２つがございます。クレジット決済、代金引換（時期により代金引換のみ）
Q	送料はいくらかかりますか？
A	送料は当社が負担いたしますので無料です。
Q	代金引換で購入の場合、代引き手数料はかかりますか？
A	代引き手数料は当社が負担いたしますので無料です。
Q	領収書は発行してもらえますか？
A	領収書は商品引換の際に、配送会社より「代引金額領収書」をお渡ししています。「代引金額領収書」は正式な領収書として経理的に認められておりますので、ご安心してご利用ください。　お客様のご都合上、「代引金額領収書」ではなく弊社発行の領収書が必要な場合は、下記を同封の上ご郵送願います。１）　「代引金額領収書」（配送会社から発行された領収書）および返信用封筒を同封の上、当社へご送付下さい。（尚、但書につきましては「教材代」とさせて頂きます）送付先〒104‐0045　東京都中央区築地1-7-13 8F 　　　　　　　　　ヒロ・ラーニングコンサルティング　お客様係
Q	到着日指定、教材の営業所止め、は可能ですか？
A	教材は、原則として翌日発送を心掛けております。そのため、事前に営業所止めの連絡を承ることはできかねますので、ご不在票を受取られた場合は各担当営業所へお問合せください。
Q	注文が届いているか確認したい場合、どこへ連絡すればいいですか？
A	当社では、ホームページにてお申込を受けております。ご注文をいただいた場合、確認メールをお送りしております。まずは、メールが届いているかどうか、ご確認ください。万が一、確認メールが届いていない場合、ご注文をお受け出来ていない可能性がございます。info@h-lc.comまでご連絡ください。

Q	どんな方法でサポートしてもらえるのですか？
A	メール・FAXによるサポートです。サポート期間は３０日間です。 ■メール　support@h-lc.com　(24時間受付) ■FAX　　03-6368-6811　(24時間受付) ※基本的に電話でのサポートは行っておりません。
Q	サポートで質問できる内容は、教材に関してのみですか？
A	できるかぎりどんな内容の疑問・質問でもトコトンお答えします。教材の進め方、解説部分の疑問点、その他についてもお答えします。また、質問は、お子様からでも、お母さまからでも大丈夫です！進路指導などお子さんの状況を細かく分析しナビゲートを行う必要のある相談内容に関しては、学習相談をご利用ください。
Q	サポートの回数が過ぎた場合もうサポートはしてもらえないのですか？
A	現在のところサポート回数の追加には対応しておりません。体制が整い次第追加にご対応させていただく予定です。
Q	サポートの返信はどれぐらいで返ってきますか？
A	返信に関しては、営業日の原則48時間以内にご返答させていただきます（当社の休日はカウントしません）。72時間を過ぎても返答の無い場合、サーバーの関係などでメールが届いていない可能性もありますので、お手数ですが再度ご送信下さいませ。

Q	勉強法・受験・進路相談などの相談はできますか？
A	はい。HLCでは有料で学習相談を行っております。詳しくはお問い合わせ下さい。（03‐3547‐1677）
Q	不良品の場合は取り替えてもらえますか？
A	はい。お取替えいたします。細心の注意を払っておりますが、万一不良品の際は、ご一報下さい。 ■メール　info@h-lc.com　(24時間受付) ■FAX　　03-6368-6810　(24時間受付) ■電話　　03-3547-1677　（土日祝を除く10:00～18:00 ）＊お電話の場合、時間帯により講義やお客様対応等でスタッフが電話に出られない事もありますので、ご了承下さい。その際は時間を置いてお掛け直し下さい。お手数ですが、商品を着払いにて〒104-0045　東京都中央区築地1-7-13 8F 　ヒロ・ラーニングコンサルティング　お客様係までお送りください。迅速に新しいものをお送りいたします。
Q	HLCはどういう会社ですか？
A	HLCの運営母体はフロム・ファーストステップ有限会社です。HLCはその教育事業部となります。（特定商取引法に基づく表示こちらをご覧ください）
Q	よくある質問を読んでも問題解決しません。
A	いずれかの方法でお問い合わせくださいませ。 ■メール　info@h-lc.com　(24時間受付) ■FAX　　03-6368-6810　(24時間受付) ■電話　　03-3547-1677　（土日祝を除く10:00～18:00 ）＊お電話の場合、時間帯により講義やお客様対応等でスタッフが電話に出られない事もありますので、ご了承下さい。その際は時間を置いてお掛け直し下さい。

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